שאלות נפוצות

מהיום ניתן לבצע הזמנה מהירה דרך וואטסאפ!

איך זה עובד? פשוט מאוד:

1. בתוך כל מוצר ניתן למצוא לינק לוואטסאפ

2. לחיצה על הלינק תוביל אותך לחלון שיחה איתנו בוואטסאפ

3. יש לשלוח לנו את ההודעה האוטומטית המופיעה לך

4.בהמשך תינתן האופציה לצרף מספר פרטים אישיים רלוונטיים כולל את שם המוצר בו התעניינת

איך משלמים?

ישנן 3 אפשרויות תשלום:

1. ניתן לשלם עם כרטיס האשראי באופן טלפוני על ידי חיוג אלינו למוקד (2161*)

2. תישלח לך הודעה בווטסאפ עם קישור למוצר באתר הבית שלנו – ניתן לבצע את ההזמנה באונליין בכל רגע!

רוצה להתחיל כבר עכשיו? לחצי כאן

*השירות ניתן בין השעות 09:00-16:00

וזהו:) ההזמנה בדרך אליך!

הדס מים מציעה מתקני מים מתקדמים, מערכות סינון, ברי מים חמים וקרים, ומוצרים המיועדים לעסקים ומוסדות.

לא משנה מה חיפשתם – יש לנו את הפתרון המושלם עבורכם!

תהליך ההזמנה קל ומהנה! כל שעליך לעשות הוא לבחור את המוצר המתאים ביותר עבורך, לבחור את הצבע ופשוט להוסיף לעגלת הקניות שלך.

עם המעבר לעגלת הקניות שלך, יופיע כפתור ‘מעבר לתשלום’ –

יש למלא את הפרטים המבוקשים, לבחור את שיטת המשלוח הרצויה, לשלם וההזמנה שלך בדרך אליך.

ככה פשוט!

לכל שאלה והתייעצות תמיד נשמח לעזור!

תוכלי ליצור איתנו קשר בצ’ט האתר, בוואטסאפ על ידי לחיצה על הקישור

או בטלפון 2161*

אנו מספקים מגוון ברי מים מודרנים, כולל ברי מים למים החמים והקרים המותאמים ומאושרים לשימוש בשבת, פילטרים לתחזוקה שוטפת של המכשירים ובכלל – כל מה שישפר ויעניק לכם חוויית שתייה מושלמת וטעימה לכל המשפחה!

אנו מציעים פתרונות סינון מים מקיפים המתמודדים עם בעיות כמו אבנית וחיידקים, ומבטיחים מים נקיים ובטוחים לשתייה לבתים ולעסקים.

המוצרים שלנו מבטיחים סינון מים באיכות גבוהה, נוחות עם תכונות מתקדמות, ויעילות אנרגטית, כולם בתמיכה של שירות לקוחות וטכני אמין.

כן, אנו מספקים מגוון מוצרים המתאימים לשימוש ביתי וכן פתרונות מיוחדים לעסקים, חדרי כושר, בתי ספר ומוסדות נוספים.

כן, המוצרים הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון האתר.

• איסוף מהחנות, בשעות הפעילות 9:00-16:00, אלטלנה 14, ראשון לציון


• הובלה והתקנה של המוצר עד לבית הלקוח – בתיאום מראש כמובן


• משלוח מהיר באמצעות צ’יטה

כן.

העלות לתשלום משתנה בהתאם לסוג המשלוח בו בחרת, כשהאופציה להגיע עצמאית לאסוף את המוצר קיימת תמיד

ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני על מנת לתאם משלוח לחו”ל 035626707

יותר מנשמח לראות אותך!

ניתן לבחור באופציית ‘איסוף עצמי’ בעת ההזמנה כשיטת משלוח; כשהיא תהיה מוכנה אנחנו נעדכן אותך לטובת מסירה של ההזמנה

• חשוב לציין כי אנחנו איננו ממליצים לבצע איסוף עצמי למוצרים המצריכים התקנה מקצועית והדרכה קצרה על המכשיר

ניתן, אך יש לעשות זאת כמה שיותר מוקדם בסמוך למועד ביצוע ההזמנה.

ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בצ’ט ובמייל.

ניתן, אך יש לעשות זאת כמה שיותר מוקדם בסמוך למועד ביצוע ההזמנה.

ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בצ’ט ובמייל.

ככלל, אנו מתחייבים לספק את המוצר שנרכש עד 7 ימים עסקים מרגע ההזמנה.

*חשוב לשים לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 16:00, יחשבו להזמנה שבוצעה ביום העסקים שלאחר מכן

פרטים אודות מדיניות האחריות ניתן למצוא באתר שלנו תחת עמוד “מדיניות”, הכולל את התנאים וההגבלות לכיסוי של כל המוצרים שלנו.

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום אספקת המוצר באמצעות הודעה בכתב לחברה, לרבות פקס ודואר אלקטרוני אשר כתובתו Sales@hdswater.co.il המוצר תקין ויוחזר,  בצירוף חשבונית מקור.

בכל הודעת ביטול עסקה על הלקוח לציין מספר הזמנה, שם מלא ומספר תעודת זהות. החזרת המוצרים תיעשה למקום שיבחר על ידי החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי או על ידי שליח מטעם החברה כאשר עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.

במקרה כאמור תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר חזרה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך %5 מערך העסקה או 100 ₪, במידה ובוצעה התקנה יגבו 100 ₪ נוספים.

שירות הלקוחות זמין דרך עמוד “צור קשר” באתר שלנו, שבו ניתן למלא טופס.

או על ידי התקשרות למספר הטלפון המצורף לקבלת עזרה ישירה 2161*

הישארו מעודכנים על ידי הרשמה לניוזלטר שלנו, מעקב ברשתות החברתיות ובדיקה קבועה של האתר שלנו לחדשות ועדכונים.