כל מוצרי HDS Water מגיעים עם אחריות יצרן לשנה אחת, בכפוף לתנאי האחריות של החברה.
התקנה על ידי HDS
במקרה של התקנה באמצעות טכנאי מטעם HDS – ניתנת שנת אחריות בבית הלקוח.
התקנה עצמאית
במקרה של התקנה עצמאית – האחריות תינתן במעבדת החברה בכתובת: אלטלנה 14, ראשון לציון.
האחריות כוללת תיקון תקלות הנובעות מפגם בייצור או ברכיבי המכשיר, ותינתן באמצעות טכנאי מוסמך מטעם החברה.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין במכשיר, התקנה שלא על ידי גורם מוסמך, טיפול או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מורשה, שבר או נזק חיצוני למוצר, או בלאי טבעי של רכיבים מתכלים כגון מסננים.
לשמירה על תקינות המכשיר ואיכות המים, מומלץ לבצע החלפת סננים וטיפול תקופתי בהתאם להנחיות היצרן.
במקרה של תקלה או צורך בשירות, ניתן לפנות למוקד השירות של HDS Water.
